Trocas e devoluções

A Bit® Comunicação Visual procura aplicar total atenção e qualidade em todos os seus produtos, porém caso você identifique algum problema em seu pedido preparamos uma política de troca e devoluções buscando atender as necessidades de nossos clientes.

AVARIA OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Caso seja verificado algum defeito de fabricação no produto pedimos que entre em contato, em até 15 dias após recebimento, para podermos verificar a situação, solicitamos o envio de uma fotografia em boa qualidade para podermos avaliar o produto. Dentro de 03 dias úteis estaremos retornando o contato.

 

Se confirmado o problema, será enviado novamente o produto seguindo as mesmas características da compra, não podendo o cliente trocar o modelo. É possível solicitar também o ressarcimento do pagamento, que será feito seguindo a forma de pagamento escolhida pelo cliente.

 

Após aplicado o adesivo não é possível fazer a troca ou devolução.

DIVERGÊNCIA NA COMPRA

Se o produto recebido for diferente do escolhido no ato da compra é possível entrar em contato conosco em até 24h após o recebimento para efetuarmos a troca, sem custo algum para o cliente. Pedimos o prazo de 03 dias úteis para fazer a verificação do pedido e o produto corrigido será enviado entre 03 e 05 dias úteis.

 

Entre em contato conosco: bitonline@uol.com.br e (53) 3228.2510